UNPRI 举办外展活动，为一线人员提供优质服务，强化顶级校园形象
UNPRI 举办外展活动，为一线人员提供优质服务，强化顶级校园形象
作者：Datok Yan Djuna
Universitas Prima Indonesia（UNPRI）于 2025 年 8 月 7 日（星期四）正式为所有前线工作人员举办了“优质服务”宣传活动。本次活动由 UNPRI 校长 Prof. Dr. Chrismis Novalinda Ginting, M.Kes. 发起，她认为优质服务是决定校园形象和竞争力的重要因素之一。本次培训涵盖了安保、客户服务（CDC）、财务管理、学术管理局（BAA）、品牌部门以及清洁服务的所有员工。培训由 UNPRI 市场传播部的 Datok Yan Djuna 主讲。
校长 Prof. Dr. Chrismis Novalinda Ginting, M.Kes. 强调，优质服务不仅仅是一种流程，更是与 UNPRI 核心价值观——团结、网络、卓越、责任与诚信——相一致的实践。她指出，“5S”理念——微笑、问候、打招呼、礼貌、谦恭——是与学生、讲师、来宾及合作伙伴成功互动的关键。“前线人员是大学的门面，他们的服务质量直接反映了 UNPRI 的整体质量。”她说。
目前，UNPRI 拥有卓越认证，面向国际发展，开设了涵盖本科、职业、硕士、专科及博士阶段的 54 个专业。学校共有 8 个学院，包括医学院、牙医与健康科学学院、经济学院、法学院、心理学院、师范与教育学院、理工学院以及农学技术学院。
UNPRI 还被公认为印尼拥有自有主要附属教学医院的私立大学之一。目前至少在苏门答腊和爪哇拥有六家医院。同时，UNPRI 也是印尼拥有最多医学专科教育项目的私立大学，至少开设七个专科医生（PPDS）项目，包括家庭医学、放射学、眼科学、心脏与血管学、妇产科学、麻醉学以及内科，并将陆续开设更多。这是支持印尼政府增加专科医生数量计划的重要成就与里程碑。
“优质服务”项目预计将促进 UNPRI 形成积极的工作文化。通过友好且专业的服务，学校旨在为学生、教职员工以及所有利益相关者营造舒适环境，树立良好印象，并确保满意度。“我们已经拥有现代化的设施，现在是时候确保交流和服务的质量能够匹配这些硬件。如果这成为 UNPRI 的文化，那么它一定会成为校园的一大卖点，并为 UNPRI 带来积极影响。”Datok Yan Djuna 说道。
本次“优质服务”活动在 UNPRI 主楼硕士班教室（棉兰 Petisah Sampul 街 3 号）举办，同时也是对《2009 年第 25 号公共服务法》和《2014 年第 15 号行政与官僚改革部长条例》关于服务标准指南的落实。期望整个 UNPRI 学术群体都能按照法规的要求和精神，达到优质的公共服务标准。培训采用模拟与角色扮演的方式进行，参与者被分为若干小组，每组需在真实场景中演练服务情境。
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